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Direito do Consumidor

Direito do Consumidor

Assessoramos nossos clientes tanto na prevenção, quanto na solução de litígios envolvendo direito do consumidor. Nossos profissionais têm vasta experiência junto aos órgãos de proteção e entidades de defesa do consumidor (Procon, Ministério Público, Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, Delegacias do Consumidor) e vêm atuando, desde a aprovação do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.098), na elaboração de políticas institucionais e de manuais operacionais, no auxílio à implantação de call centers e serviços de atendimento ao consumidor, na capacitação e no treinamento de clientes e seus colaboradores dedicados ao atendimento ao consumidor, na estruturação e na redação de contratos, na revisão de campanhas publicitárias, na condução de recalls etc. Além disso, nossos profissionais têm vasta experiência na condução de processos administrativos e judiciais envolvendo o direito do consumidor, incluindo ações civis públicas e coletivas e ações que objetivam questionar sanções impostas pelos órgãos de proteção ao consumidor.

  Lâmina em PDF

Advogados responsáveis pela área: