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Direito do Consumidor

Assessoramos nossos clientes tanto na prevenção, quanto na solução de litígios envolvendo direito do consumidor. Nossos profissionais têm vasta experiência junto aos órgãos de proteção e entidades de defesa do consumidor (Procon, Ministério Público, Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, Delegacias do Consumidor) e vêm atuando, desde a aprovação do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.098), na elaboração de políticas institucionais e de manuais operacionais, no auxílio à implantação de call centers e serviços de atendimento ao consumidor, na capacitação e no treinamento de clientes e seus colaboradores dedicados ao atendimento ao consumidor, na estruturação e na redação de contratos, na revisão de campanhas publicitárias, na condução de recalls etc. Além disso, nossos profissionais têm vasta experiência na condução de processos administrativos e judiciais envolvendo o direito do consumidor, incluindo ações civis públicas e coletivas e ações que objetivam questionar sanções impostas pelos órgãos de proteção ao consumidor.

Advogados responsáveis pela área: